Você entende cada etapa antes de seguir.

Da solicitação ao encerramento

1. Você informa o saldo. Programa, quantidade, validade aproximada e contato ajudam a iniciar a análise.
2. A Roteia confere a possibilidade. O atendimento pode pedir esclarecimentos e informa se há condição para seguir.
3. Você recebe uma proposta. Quando aplicável, as condições comerciais são apresentadas para avaliação.
4. A negociação só continua com aceite. O compromisso existe conforme as condições efetivamente apresentadas e aceitas.
5. A operação é acompanhada até o encerramento. Execução e confirmação de pagamento são eventos distintos e são tratados no atendimento.

O que uma proposta deve deixar claro

Programa e quantidade, modo de execução, valor, validade da proposta, eventuais pendências e o prazo de pagamento — incluindo o evento que inicia a contagem, quando essa condição estiver definida.

A validade das milhas não é a mesma coisa que a validade de uma proposta.